12jit-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12jit অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিটি বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

12jit একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমিং এবং অন্যান্য আনুষঙ্গিক সেবা প্রদান করা হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যাবতীয় সেবা কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে এবং প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

12jit-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একটি আইপি ঠিকানা বা একটি পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনার নিবন্ধিত তথ্য যেকোনো পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি একাই দায়ী। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় সদস্যের বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩.১ কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে আপনাকে নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্মনিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

নথি যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

12jit-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০। জমা কেবলমাত্র নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• যাচাইকরণ বিলম্বিত হলে উত্তোলনও বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি।
• একই দিনে অস্বাভাবিক পরিমাণ উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনার আওতায় পড়তে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

12jit নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করলে উইজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) ২৫ গুণ প্রযোজ্য হবে। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ তুলতে হলে মোট জমা ও বোনাসের ২৫ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য — হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একজন সদস্য প্রতিটি প্রমোশন একবারই সুবিধা নিতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা যেকোনো বেটের সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বা সমন্বিত বাজি প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।
• 12jit যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

12jit-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ভিআইপি সুবিধাসমূহ ব্যক্তিগত পর্যায়ে নির্ধারিত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৬. গেমিং নীতি

12jit প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে এবং এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করি।

৬.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়লে, 12jit সেই রাউন্ড বা সেশনের বাজি বাতিল করে জমার অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ প্রদান করতে আমরা বাধ্য নই।

৬.২ গেম সরবরাহকারীদের শর্তাবলী

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রমুখ) নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। সেসব ক্ষেত্রে সরবরাহকারীর শর্তাবলীই প্রাধান্য পাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• বোনাস ব্যবস্থাকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি বা হেজিং কৌশল গ্রহণ।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাতে অংশগ্রহণ করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 12jit-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

12jit যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমাণিত প্রতারণার ক্ষেত্রে সকল জমাকৃত ও অর্জিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৮.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস এবং অপূর্ণ উইজারিং রিকোয়ারমেন্ট বাতিল হয়ে যাবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

12jit এবং এর পরিচালকবৃন্দ, অংশীদার বা কর্মচারীরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবেন না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যক্তিগত ডিভাইসের ত্রুটিজনিত ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ফোর্স মেজার পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি)।
• গেমিং ফলাফল থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

12jit কখনই কোনো সদস্যের গেমিং থেকে সরাসরি লাভ বা আয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

১০. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ আছে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

12jit দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি যা আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে গেম থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতি নিন এবং খেলার সময় পর্যবেক্ষণ করুন।
• সহায়তা: সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

12jit যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• সময়: সব সময় উপলব্ধ (BST UTC+6)